- die Philosophie und die Grundhaltungen der Gesprächsführung nach Rogers
- das Einüben von den Gesprächsprinzipien: Echtheit, Empathie und aktives Zuhören sowie Paraphrasieren
- das Üben von nicht-direktivem Verhalten in Beratungssituationen um Ratschläge und Bewertungen in Gesprächen zu vermeiden.
- das Umgehen mit schwierigen Gesprächssituationen